Suporte

Os três primeiros reparos são gratuitos. A Apple processa a compra permanente do jogo completo; o preço exibido no app depende do seu país ou região.

Para recuperar uma compra, use a mesma Conta Apple usada na compra e escolha “Restaurar compras” na tela de compra do jogo. É necessária uma conexão com a Internet para verificar a transação e o acesso. Se uma compra estiver pendente ou a verificação falhar, tente novamente mais tarde; não faça outra compra para resolver o erro.

É necessária uma conexão com a Internet para verificar o acesso aos reparos gratuitos e pagos. Um erro de rede não deve apagar seu reparo salvo.

Verifique sua conexão e tente novamente. Use uma versão oficial e atualizada do TestFlight ou da App Store, conforme o canal disponível. Se o problema continuar, entre em contato com a mensagem exibida.

Seu progresso é salvo primeiro no seu aparelho. A sincronização do iCloud usa seu banco de dados privado do iCloud e pode tentar novamente mais tarde se a rede estiver indisponível.

Para recuperar o progresso em outro aparelho, use a mesma Conta Apple, ative o iCloud para o jogo e deixe os aparelhos se conectarem. A sincronização pode levar algum tempo. O Game Center é opcional.

As informações do jogo continuam disponíveis por texto e sinais visuais quando os efeitos sonoros estão silenciados. O jogo usa efeitos não verbais e música instrumental, sem diálogos falados.

O VoiceOver é o leitor de tela do iOS, separado do áudio do jogo. Informe sobre um rótulo, controle ou informação difícil de usar, incluindo a tela afetada e suas configurações de acessibilidade.

Escreva para nós informando o modelo do aparelho, a versão do iOS, a versão do jogo, o idioma escolhido, qualquer mensagem de erro e os passos para reproduzir o problema.

Uma captura de tela pode ajudar, mas é opcional. Oculte informações pessoais. Nunca envie senhas, dados de cartão de pagamento ou um recibo de compra completo.

Para uma dúvida sobre privacidade ou um pedido de exclusão, escreva para o endereço de contato acima. Podemos solicitar as informações mínimas necessárias para localizar os registros pseudônimos do serviço.

Não envie senhas nem dados de pagamento. A política de privacidade explica os dados do serviço, os jogos salvos privados e os prazos de retenção.